Trocas e devolução

Garantia / Troca / Devolução

 

”Garantir a satisfação e as expectativas de nossos clientes faz parte da filosofia adotada pela Oliveira Logística. Para que seus direitos sejam respeitados, criamos uma “Política de Garantia, Troca e Devolução”, com base no Código de Defesa do Consumidor, demonstrando que a relação entre a Oliveira Logística e você é baseada na confiança”.

Garantia

Todos relógios comercializados pela Oliveira Logistica possuem garantia (do fabricante ou do importador autorizado), antes de serem embalados, passam por uma lista de conferência onde são testados e regulados. Ao receber a mercadoria, confira  e certifique-se que o relógio esteja no horário correto e todas as funções estejam funcionando. Caso apresente algum defeito de fabricação durante o período da garantia, envie diretamente a assistência técnica autorizada da sua região, acompanhado do termo de garantia e nota fiscal. Para os produtos importados enviem diretamente para nossa loja.

 Troca ou Devolução

Caso seja identificado na entrega do produto alguma violação na embalagem, não aceite a mercadoria, devolva ao funcionário dos Correios, descriminando o ocorrido, com assinatura e identidade e imediatamente entre em contato com o (73) 981515658 ou e-mail oliveira-logistica@hotmail.com

Para devolver um produto por desistência ou troca, os seguintes itens deverão ser observados:

  • O prazo para desistir da compra do produto é de 07 (sete) dias, a contar da data do recebimento.
  • O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre (localizado na tampa posterior do relógio) acompanhado da nota fiscal do responsável pela separação e embalagem da mercadoria, manual, termo de garantia e todos os seus acessórios. Escrever o motivo da devolução, datar e assinar, nossa central de atendimento analisará sua solicitação e entrará em contato para esclarecimentos.
  • Pagamentos efetuados através de boletos, transferências e depósitos bancários, o reembolso será efetuado no prazo máximo de 72 horas após a data de recebimento do produto em nossa loja,
  • Pagamentos através de cartões de crédito, será solicitado o cancelamento diretamente com a operadora do seu cartão . Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão.
  • Os custos dos FRETES na troca de um produto por outro modelo diferente  são de responsabilidade dos Clientes. 
  • Os custos do FRETE na troca por defeito de fabricação, por desistência da compra são por conta da Oliveia Logistica.

Lembrando que sua solicitação de troca será efetuada por profissionais que analisarão o relógio, identificarão com precisão a origem do problema indicado por você. Constatado qualquer defeito de fabricação, ou qualidade, a peça será trocada (de acordo com a disponibilidade do nosso estoque ou do fabricante). Este procedimento visa a manutenção de um política de trocas justa, que nos permita atender às reivindicações genuínas de nossa clientela.

Endereço para troca ou devoluçao

Rua Tres de maio 33

Itarantim (BA)

Cep 45780-000

Wuatsapp 73 981515658 

 

Sobre a loja

Relogio Oliveira Logistica é uma empresa focada na comercialização de relógios originais de alto padrão,nacionais e importados oficialmente pelos grupos distribuidores e fabricantes de relógios, oferecendo ao consumidor final todo o conforto e comodidade de escolha e compra através da internet. Central de Atendimento Telefone (73) 3266-2345 whatsapp (73) 981515658 Para maiores informações, dúvidas, sugestões ou reclamações, de Segunda à Sabado das 9 às 20 hs através do telefone e chat.

Pague com
  • Paghiper
  • PagSeguro
  • MercadoPago V1
Selos

ROGERIO GONÇALVES DE OLIVEIRA - CNPJ: 21.029.229/0001-29 © Todos os direitos reservados. 2018

Pagar